Los menores de 16 años no están incluidos en las encuestas de comentarios de NHS, Reino Unido

De acuerdo con un nuevo estudio publicado en línea en el Archivos de la enfermedad en la infancia, los niños menores de 16 años representan menos del 1% de los participantes en las encuestas nacionales de pacientes del NHS.
Los autores explican que este tema es muy importante ya que los adultos jóvenes a quienes se les preguntó sobre sus experiencias con el NHS no estaban tan satisfechos con la atención que recibieron en comparación con los adultos mayores.
El Informe Kennedy concluyó en 2010 que los servicios para niños y jóvenes reciben una prioridad desproporcionadamente menor en el NHS y que con frecuencia estos servicios brindan una atención promedio.
La política actual del gobierno otorga una gran importancia a los comentarios de los pacientes como un incentivo para mejorar la calidad de la atención.
38 encuestas nacionales realizadas entre 2001 y 2011 fueron examinadas por los investigadores. Las encuestas cubrieron todas las áreas de atención del NHS.
Solo una de estas encuestas incluyó pacientes menores de 16 años, el equivalente al 0,6% de más de 10 millones de encuestados desde 2001, y ninguno desde 2004.
Aunque la mayoría de los pacientes con edades comprendidas entre 16 y 24 años fueron positivos con respecto a su experiencia con el NHS, en comparación con los adultos mayores no estaban tan contentos con la atención que recibieron.
En 2008, el 80% de los adultos jóvenes, en comparación con el 89% de los adultos mayores, declararon que estaban satisfechos con la atención que recibieron en los departamentos de emergencia. Asimismo, la Encuesta de internación de 2009 reveló que el 86,5% de los adultos jóvenes se conformaron con el nivel de atención que recibieron, en comparación con casi el 93% de los adultos mayores. El 83% de los pacientes con edades comprendidas entre los 18 y los 24 años dijeron que estaban satisfechos con el nivel de atención que recibieron de los servicios de atención primaria, en comparación con el 90% de los adultos mayores.
Con frecuencia, las personas más jóvenes también decían que no se sentían tan involucradas en su cuidado, tenían menos confianza y confianza en su médico y creían que, en comparación con las personas mayores, eran tratadas con menos respeto y dignidad.
Los autores dicen:

"A pesar del enfoque actual en los servicios para jóvenes y la importancia de las opiniones de los pacientes para mejorar los servicios, la voz de los menores de 16 años no está incluida en la mayoría de las encuestas nacionales. No escuchar las opiniones de los menores de 16 años no es un problema limitado a Inglaterra. . No conocemos ningún otro país que haya llevado a cabo encuestas nacionales sistemáticas que tengan en cuenta la experiencia de los jóvenes en el cuidado de la salud ".

"Como muestran nuestros datos, los servicios del NHS a menudo son buenos para escuchar a los jóvenes y hacer que se sientan involucrados en su atención durante las consultas individuales. Sin embargo, a nivel de política nacional, hay una brecha clara entre nuestros hallazgos y los objetivos declarados de los profesionales y los responsables de las políticas para escuchar a los jóvenes ".

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