Un tercio de los doctores pierden resultados de pruebas electrónicas

Los resultados de las pruebas médicas electrónicas se parecen mucho al correo electrónico: los médicos reciben un gran volumen de ellos, por lo tanto, algunos se pierden en el camino.
El nuevo hallazgo provino de un estudio realizado por un grupo de investigadores en el Centro Médico de Asuntos de Veteranos de Michael E. DeBakey en Houston y se publicó en Revista de la Asociación Médica Americana.
Los investigadores publicaron una encuesta de 2.590 profesionales de atención primaria y encontraron que un tercio de ellos admitió recibir alertas faltantes sobre los resultados de pruebas de un sistema electrónico de notificación de registros de salud, hecho específicamente para informarles cuando un paciente tiene resultados de pruebas inusuales.
Los médicos informaron recibir aproximadamente 63 alertas cada día, lo que podría generar una sobrecarga de notificaciones, lo que da como resultado una cantidad significativa de resultados que requieren la atención de los médicos para pasar desapercibidos.
Casi el 87 por ciento de los médicos dijeron que la cantidad de alertas que recibieron era demasiado alta. Mientras que el 69.6 por ciento dijo que estaban recibiendo más alertas de las que podrían realizar un seguimiento.

Registros de salud electrónicos: ¿más fácil o más difícil?

Se estima que un 55.6 por ciento comentó que el método mediante el cual los registros de salud electrónicos notifican a los médicos hace posible que salten accidentalmente los resultados de las pruebas importantes.
Esta no es la forma en que se supone que es el sistema de registros electrónicos de salud. El objetivo de los iPads de reemplazar las carpetas y los sistemas de atención de la salud mediante el uso de mensajes de texto para rastrear enfermedades, debe hacer que la atención médica sea más fácil de monitorear y más accesible para todas las partes involucradas.
Los médicos creen que el sistema actual los hace susceptibles a la sobrecarga de información.
Incluso otros aspectos de los registros médicos electrónicos han arrojado resultados decepcionantes para los profesionales de la salud y las autoridades. Un informe del mes pasado reveló que los sistemas no están bien integrados o son fáciles de usar.
El autor del estudio, el Dr. Hardeep Singh del DeBakey VA Medical Center, dijo:

"Si recibes 100 correos electrónicos por día, te perderás algunos. Estudio en esta área y todavía me faltan correos electrónicos. Tenemos buenas intenciones, pero a veces obtener demasiados puede ser un problema".

Sin embargo, señalan que este podría ser un pequeño precio a pagar por las mayores ventajas de digitalizar los archivos médicos y los resultados, lo que permite a los médicos mantenerse actualizados con su carga de trabajo.

Nuevas políticas necesarias para los resultados de pruebas electrónicas

Singh y sus colegas han documentado previamente ocho aspectos del sistema electrónico de atención médica que podrían mejorarse.
Por ejemplo: la creación de formas más sencillas para que los médicos accedan a la información y la capacitación adecuada del personal para utilizar los sistemas de manera efectiva podría ayudar.
Singh dijo: "Todos queremos que las alertas se parezcan a nuestros teléfonos inteligentes y productos de manzana, pero la interfaz no siempre es clara y puede perder resultados con bastante facilidad".
Es necesario que haya un sistema establecido para determinar quién es responsable de tomar medidas cuando aparezcan los resultados de las pruebas que requieren atención inmediata.

Esto evitaría perder oportunidades cruciales para ayudar a los pacientes, de forma similar a cuando se envía un correo electrónico a varios destinatarios y todos suponen que alguien más responderá.
Poner en práctica políticas más detalladas y estrictas con respecto a cómo deben ocurrir estas respuestas puede eliminar la confusión.
Singh también señala que los pacientes tienen la responsabilidad de hacer un seguimiento y ser activos en su cuidado.
Él concluye:

"Tenemos que disipar el mito de 'ninguna noticia es una buena noticia para el médico'. De hecho, si los pacientes no reciben noticias de los resultados, deberían buscarlos activamente".

Escrito por Kelly Fitzgerald