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Marca personal para médicos: Ser usted mismo puede mejorar su práctica
La gente saca conclusiones de cada instancia de tu nombre mencionado. Su marca es la forma en que actualmente se percibe como un médico, pero la marca no es marketing. En pocas palabras, la marca personal se trata de ser auténtico y ofrecer valor.
Una marca claramente definida y administrada es importante para los médicos.
La marca se está volviendo cada vez más crucial en el mundo de hoy, incluso más allá del lugar de trabajo corporativo. Ya sea que trabaje en un hospital u otro entorno de atención médica, su marca ya es evidente para todas las personas con las que interactúa.
Algo tan pequeño y aparentemente insignificante como su listado en el sitio web de su hospital o clínica comunica información sobre usted.
Si no está administrando activamente su marca, será inconsistente, lo que puede restarle valor a su percepción como médico, lo que podría dañar su imagen.
En una encuesta reciente, el 70 por ciento de los participantes creían que habían definido su marca y el 50 por ciento creían que la estaban viviendo de manera consistente. Sin embargo, solo el 15 por ciento lo había definido realmente y menos del 5 por ciento lo administraba de manera consistente.
"La marca es importante, más importante de lo que la mayoría de nosotros nos damos cuenta, dentro y fuera de la medicina, aunque la mayoría de las personas ajenas a la comunidad empresarial no usa ese término", Jeffrey M. Brown, MD, un médico familiar de California, que escribe un artículo columna para Resumen del dinero del médico - dicho Noticias médicas hoy.
"Afortunadamente, una vez que nos damos cuenta, y tal vez los estudios que validan su valor, podemos manipularlo. Porque, por supuesto, la marca puede funcionar tanto en sentido positivo como negativo", agregó.
En última instancia, la marca puede ayudarlo a expandir su práctica, aumentar las derivaciones y aumentar la cantidad de procedimientos que realiza.
Tener una marca sólida le permite desarrollar una reputación que hace que la gente quiera trabajar con usted, lo ayuda a confiar en usted y les hace esperar un cierto nivel de calidad y consistencia.
En el primer artículo de nuestra serie sobre branding, le brindamos consejos sobre cómo comenzar a definir y compartir su marca.
Cómo definir tu marca
La marca se trata de diferenciarse y la autenticidad es la clave.
Sin esto, la marca sería simplemente actuar: una tarea vacía y agotadora mientras luchas por desempeñar un papel que no te viene naturalmente.
Ser usted mismo suena fácil. Pero también requiere que realmente te conozcas a ti mismo y conozcas tus talentos y fortalezas únicos.
Definir su marca es un proceso reflexivo que no debe apresurarse. Incluso si no tiene una práctica privada, debe pensar que es un emprendedor incrustado. Una marca exitosa lo ayuda a sacar lo mejor de usted y su hospital o práctica.
El primer paso es identificar tus talentos y fortalezas. Al definir quién es usted y sus habilidades únicas, el objetivo es determinar cómo se pueden utilizar para beneficiar a los demás en su práctica diaria.
Puede ser útil considerar cómo te perciben otras personas y qué aprecian de ti.
Si se han escrito reseñas sobre usted o su práctica en línea, léalas para obtener información valiosa. Cuanto mejor entienda su valor para los demás, más relevante y convincente será su marca.
Tómese el tiempo para reflexionar sobre su propósito, incluyendo por qué eligió su línea de trabajo y por qué continúa haciéndolo. El estratega de marca global Blaise James sugiere un enfoque de tres partes:
- Primero, crea una declaración de propósito terminando la oración, "Estoy en el negocio de ..."
- Luego, recomienda pensar en su punto de vista y sus creencias. Estos son intrínsecamente más personales y singulares que su propósito. Esto se puede hacer completando la oración: "Creo que el mundo sería un lugar mejor si ..."
- Y, por último, sugiere formar declaraciones principales, que demuestran cómo actúas según tu propósito. Para crear declaraciones principales, puede completar las frases "Siempre ...", "Solo ..." y "Nunca ..."
Claves para calificar
La marca comienza con quién eres y cómo te perciben. Pero la percepción no es solo de su competencia, sino también de su personaje, incluidos sus estándares y estilo de comunicación.
"Todo lo que haces y dices puede afectar la percepción de los demás acerca de quién eres y qué haces, te guste o no", dijo el Dr. Brown.
La fuerza de sus habilidades blandas afecta directamente el éxito de su marca. Las habilidades blandas incluyen su capacidad para:
- adaptar
- colaborar bien con otros
- interactuar fácilmente con personas diferentes
- razón bajo presión
- comunicarse de una manera clara y convincente
Tales habilidades se pueden fortalecer trabajando con un mentor o entrenador.
En su New York Times Mejor vendido Inteligencia emocionalEl renombrado psicólogo y escritor de ciencia Daniel Goleman usa la investigación del cerebro y del comportamiento para mostrar cómo la inteligencia del coeficiente de inteligencia en última instancia es limitada para predecir el éxito personal.
En cambio, presenta la inteligencia emocional como el indicador de éxito más fuerte y la define como un conjunto de habilidades derivadas de la autoconciencia, el altruismo, la motivación personal y la empatía.
El comportamiento constante también es fundamental para su marca. Cuanto más consistente seas, más fortalecerás tu marca, un encuentro a la vez.
Cómo compartir tu marca
Todo el trabajo invertido en la definición de su marca se desperdicia a menos que sepa cómo compartirlo.
"Cómo proyectas tu marca es clave", dijo el Dr. Brown. "Los médicos en los Estados Unidos no se exponen a los conceptos empresariales y de organización como parte de su capacitación, por lo que si aprenden algo, es la manera difícil, desordenada como suele ser".
Cuando se trata de su marca, cada interacción es una oportunidad para compartirla.Desde una llamada telefónica rápida o una cita de rutina hasta una conversación al pasar por el pasillo, las personas con las que está hablando se están formando una opinión sobre usted y se quedan con una opinión de su marca.
Además de estos encuentros diarios, también puede diseminar su marca de una manera más deliberada y reflexiva.
El liderazgo de pensamiento es especialmente crucial para los médicos. Su experiencia es lo que atrae a sus pacientes hacia usted y los hace volver a usted, convirtiéndolo en una parte esencial de su marca y una herramienta de alcance eficiente.
Una manera de establecerse como un líder de pensamiento es hablando a grupos. Identifique los grupos y eventos más relevantes que podrían beneficiarse de su experiencia y comuníquese con ellos. Si su objetivo es ser útil, puede establecer conexiones más auténticas y ampliar su red de forma orgánica.
También puede compartir sus conocimientos escribiendo artículos para revistas, periódicos locales o boletines informativos. La palabra escrita puede tener un impacto poderoso y duradero.
El Dr. Brown ha estado poniendo estos conceptos en práctica hablando con grupos y pasando los últimos 15 años escribiendo su columna financiera semanal.
"Todo este campo es un esfuerzo para enmendar la base de conocimientos de los médicos, ya que tiene un efecto sorprendentemente grande en la atención del paciente y el costo de la atención del paciente", explicó.
De hecho, la forma más visible de compartir su marca es a través de su presencia en línea. Al construir y administrar activamente su marca en línea, llega a la audiencia más amplia, con el potencial de obtener los mejores resultados.
En el próximo artículo de nuestra serie, lo guiaremos a través de las herramientas de medios en línea más impactantes a las que puede acceder para compartir y construir su marca.
Le daremos consejos prácticos sobre cómo comenzar a utilizarlos y formas de combinar múltiples plataformas para maximizar su producción.
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