Las advertencias en los anuncios de medicamentos pueden fomentar la compra

Los comerciales de drogas que advierten a los consumidores sobre los efectos secundarios graves en realidad pueden alentarlos a realizar una compra después de un período de tiempo en lugar de ahuyentarlos. Esto es según un estudio publicado en la revista ciencia psicológica.

El estudio fue realizado por investigadores de la Escuela de Negocios INSEAD en Singapur, la Universidad de Tel Aviv en Israel y la Universidad de Nueva York en los Estados Unidos.

El equipo realizó cuatro experimentos con participantes para explorar cómo la adición de advertencias sobre los posibles efectos secundarios de los medicamentos puede influir en la toma de decisiones del consumidor.

"Nos llamó la atención lo detalladas, claras y atemorizantes que se habían hecho muchas advertencias con respecto a los potenciales efectos secundarios negativos de los productos", dice Ziv Carmon de INSEAD Business School y autor del estudio.

"Entonces se nos ocurrió que tales advertencias podrían aumentar perversamente en lugar de restarle atractivo al producto arriesgado".

En un experimento, a los fumadores se les mostró un comercial de una marca de cigarrillos. A algunos fumadores se les mostró un anuncio con una advertencia de que fumar causa cáncer de pulmón, enfermedades cardíacas y enfisema, mientras que otros vieron un anuncio sin una advertencia de salud.

Advertencias en anuncios comerciales de drogas 'contraproducente'

Los participantes que tuvieron la oportunidad de comprar un paquete de cigarrillos directamente después de ver el comercial con la advertencia de salud compraron menos.

Sin embargo, cuando estos participantes tuvieron la oportunidad de comprar cigarrillos unos días después, compraron más, en comparación con los participantes que vieron el comercial sin la advertencia de salud.

Los investigadores dicen que la razón de esto es porque la distancia psicológica creada por la demora entre la exposición a la decisión comercial y la decisión del cliente hizo que los efectos secundarios parezcan "abstractos": vieron la advertencia como "una indicación de la honestidad y confiabilidad de la empresa".

Carmon agrega:

"Los mensajes que advierten a los consumidores sobre los efectos secundarios potencialmente dañinos, presumiblemente con la intención de empujarlos a actuar con más cautela, pueden irónicamente volverse en contra".

Además, cuando se les dijo a los participantes que ciertos medicamentos para la disfunción eréctil y la caída del cabello tenían efectos secundarios potencialmente graves, los favorecieron más, clasificándolos como más confiables una vez que se les dijo que los productos aún no habían llegado a los estantes.

El efecto de compra diferido 'vuela bajo el radar' de los reguladores

Los investigadores señalan que sus hallazgos son importantes, ya que este tipo de advertencias en los anuncios se encuentran en todas partes y van más allá de las drogas, los procedimientos médicos, las actividades deportivas e incluso las inversiones financieras.

Carmon dice que espera que su investigación haga que los consumidores se den cuenta de cómo las advertencias en los anuncios de drogas pueden rebotar, y que el efecto retardado en los consumidores puede plantear problemas:

"Este efecto puede pasar desapercibido, ya que las personas que intentan proteger al público -por ejemplo, las agencias reguladoras- tienden a evaluar el impacto de una advertencia poco después de que los consumidores están expuestos a ella. Al hacerlo, se pierden este preocupante retraso Salir."

Noticias médicas hoy recientemente informó que las advertencias sanitarias en los paquetes de cigarrillos tienen poco impacto en los adolescentes.

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