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Novartis retira productos de venta libre Excedrin y NoDoz

Las quejas de píldoras rotas y rotas, así como el embalaje inconsistente han promovido Novartis Consumer Health Inc. (NCH) para retirar ciertos lotes de sus productos.
Si bien hasta ahora no ha habido informes de efectos adversos para los pacientes, Novartis también ha advertido de una posible mezcla del producto. Le han pedido a los consumidores que se deshagan del producto o devuelvan los frascos sin usar. También suspendieron temporalmente las operaciones en sus instalaciones de producción de Lincoln, Nebraska.
Todas las configuraciones de envases de botellas seleccionadas de minoristas de productos Excedrin® y NoDoz® con fechas de vencimiento del 20 de diciembre de 2014 o anteriores, así como productos Bufferin® y Gas-X Prevention® con fechas de vencimiento del 20 de diciembre de 2013 o anteriores. en los Estados Unidos deben ser considerados sospechosos, y Novatris dice:

"[Está] tomando esta medida como medida de precaución, ya que los productos pueden contener tabletas, cápsulas o cápsulas extraviadas de otros productos de Novartis, o pueden contener tabletas rotas o descascaradas".

Sin embargo, los consumidores deben tener en cuenta que la mezcla del producto puede provocar que los pacientes tomen la medicación incorrecta, y no se pueden asegurar las dosis donde las píldoras están rotas o desconchadas. El retiro se lleva a cabo con el conocimiento de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. (FDA). Novartis Consumer Health ha brindado la garantía de que continuará trabajando en estrecha colaboración con la Agencia y sus clientes a lo largo de este proceso.

Joseph Jimenez, CEO de Novartis dijo:
"Estamos comprometidos con un estándar de calidad único para todo el Grupo Novartis y estamos haciendo las inversiones necesarias y comprometiendo los recursos adecuados para garantizar que se implementen en toda nuestra red ... La alta calidad de nuestros productos y operaciones ha sido fundamental para construir el La reputación de Novartis en los últimos 15 años. Nos comprometemos a garantizar el estándar más alto para los pacientes que confían en nuestros productos y medicamentos ".

Novartis dice que planea reanudar gradualmente las operaciones en su sitio de Lincoln, NE luego de la implementación de las mejoras planificadas y en consulta con la FDA. Esta instalación produce una variedad de productos principalmente para el mercado estadounidense, pero constituye menos del 2% de las ventas del Grupo Novartis. La compañía dice que en esta etapa, no es posible determinar cuándo reanudará la planta las operaciones completas y el impacto financiero total de estos eventos. El costo del retiro del mercado se estima en unos 120 millones de dólares, y Novartis dice que tomará una sola vez en su cuarto trimestre de 2011, mientras toma medidas para mejorar la calidad de la producción.
Los consumidores y clientes en los EE. UU. Que tengan preguntas pueden llamar al Consumer Relationship Center al 1-888-477-2403 (disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m., hora del Este).

Para obtener información más detallada sobre el producto, las posibles reacciones a los medicamentos, las configuraciones impactadas, los números de NDC relacionados y las fechas de caducidad, los consumidores pueden visitar el sitio web de Novartis a partir del 9 de enero de 2012 en www.novartisOTC.com
Un formulario está disponible en línea para solicitar un reembolso por cualquier producto defectuoso.
Escrito por Rupert Shepherd

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