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BMA insta al Gobierno a prorrogar la fecha límite de abril de 2013 para el lanzamiento del NHS 111
El NHS 111 es una línea de ayuda 24 horas designada para problemas de salud 'urgentes pero no amenazantes para la vida', y actualmente se encuentra en etapa piloto en el condado de Durham y Darlington, Luton y East Midlands, por ejemplo, Nottingham y Lincolnshire en el Reino Unido. Se supone que se lanzará a nivel nacional en abril de 2013, cuando el número sustituirá a NHS Direct. Las licitaciones por contrato y proveedores de adquisiciones para ejecutar el servicio para otras regiones están actualmente en curso.
El viernes, la BMA instó al Gobierno en una carta dirigida al Secretario de Estado, Andrew Langley, para que aplique una fecha límite flexible para el lanzamiento del nuevo número de teléfono NHS 111, que no es urgente. La carta resalta serias dudas sobre el progreso realizado hasta la fecha. La BMA respalda el principio de NHS 111, que proporciona a los pacientes un acceso fácil a un número de teléfono para problemas de salud urgentes, pero los miembros de BMA han señalado algunos problemas graves que ocurrieron durante la prueba piloto. La carta y su documento asociado enumeran sus preocupaciones, tales como:
- Se requiere un tiempo de evaluación suficiente para los pilotos, dado que los comentarios de los médicos de cabecera indican una serie de cuestiones pendientes sin resolver
- La obtención de proveedores para ejecutar el NHS 111 en áreas no piloto se está acelerando, sin una referencia cuidadosa a los pilotos.
- Los comisionados clínicos que en última instancia serán responsables del NHS 111 en su área no se incluyen en la toma de decisiones
"Los médicos de cabecera nos han estado diciendo durante algún tiempo sobre los problemas con la implementación del NHS 111 y el impacto más amplio que podría tener en el servicio de salud. Por ejemplo, en Shropshire los médicos están preocupados de que los pacientes reciban atención de menor calidad ya que los médicos que clasifican todas las llamadas a su proveedor fuera de horario deben ser reemplazados por no clínicos cuando NHS 111 asume el control.
Si existía una fecha límite más flexible, los comisionados locales tendrían tiempo para encontrar una solución con el NHS 111, de modo que esta opción se pudiera mantener para su área. Los resultados de los proyectos piloto se publicarán inminentemente, y nos preocupa que el estricto plazo vigente en este momento signifique que las lecciones aprendidas no se aprenderán y los errores se repetirán.
Si no hay pausa, entonces el gobierno podría terminar implementando algo que no funciona en beneficio de todos los pacientes, lo que podría sobrecargar innecesariamente el servicio de ambulancia y las cirugías de médicos de cabecera, reducir la calidad de los servicios fuera de horario existentes. y finalmente le costó mucho dinero al contribuyente. Una mayor flexibilidad permitiría a los comisionados clínicos involucrarse adecuadamente en cómo se está implementando el NHS 111 en su área, asegurándose de que sea sensible a las necesidades locales. Los médicos están felices de trabajar con el NHS 111 para resolver cualquier problema, pero necesitan tiempo para hacerlo ".
CARTA A ANDREW LANSLEY RE NHS 111
querido Andrew
NHS 111
Le escribo para expresar nuestras serias dudas sobre el despliegue del nuevo servicio NHS 111. Nuestras preocupaciones clave incluyen problemas específicos en algunas de las áreas piloto; no garantizar una transición sin problemas o abordar el impacto en los servicios existentes; aptitud para el propósito del nuevo servicio; relación calidad-precio y sensibilidad local; y, finalmente, un proceso de adquisición apresurada que podría dejar a los CCG con pocas opciones de proveedor. Adjunto un breve documento que desarrolla estos problemas.
Solicitamos su garantía de que la adquisición de los servicios del NHS 111 se ralentizará para permitir una evaluación adecuada de los pilotos; y que adoptará una fecha límite flexible para la implementación completa del servicio para garantizar que los grupos de comisionamiento clínico principiantes puedan desempeñar un papel completo en las decisiones de adquisición. Nos preocupa que el hecho de no hacerlo pueda generar consecuencias no intencionales graves que podrían evitarse con un enfoque más flexible.
Me gustaría discutir esto más a fondo con usted o sus funcionarios si eso fuera útil.
Tuyo sinceramente
Dr. Laurence Buckman
Escrito por Petra Rattue
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